受付は来院された方や電話をくださった方に最初に関わるスタッフです。医院の第一印象を良いものにするかどうかは受付の対応にかかっています。患者様がより良い気持ちで診療を受けていただけるように気をつけています。
日本でもトップクラスの応対を目指すことはもちろんですが、同時に患者様、保護者の方に寄り添った応対をすることを心がけています。また、患者様の為になると思ったことは理念に基づいていれば自分の判断で行動することが認められています。ディズニーランドやホテルのホスリタリティを目標に取り組んでいます。
受付は歯科医師や歯科衛生士と違って国家資格を持っておりません。患者様や保護者の方の気持ちもよく分かります。しかし、ある程度歯科知識を持っている身として患者様へ分かりやすくお伝えしたり、お互いにとってより良い解決策を導くことができると考えます。このように患者様とスタッフの中間に立って架け橋になることを心がけています。
◆基本的なアシスタント業務
◆受付業務
◆会計
◆予約
◆電話応対
◆レセプト業務
◆その他事務処理
人から学ぶ時勢を持っている方。
仕事に必要な勉強のできる方。
思いやりのある行動ができる方。
明るく笑顔で対応できる方。
向上心のある方。
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